مدیریت استراتژیک، فرآیندی پویا و جامع است که سازمان‌ها را در مسیر دستیابی به اهداف بلندمدت خود هدایت می‌کند. این فرآیند، شامل تحلیل محیط داخلی و خارجی سازمان، تدوین استراتژی‌های مناسب، اجرا و ارزیابی آن‌ها می‌شود. یکی از جنبه‌های کلیدی مدیریت استراتژیک، توجه به سطوح مختلف مدیریت در سازمان است. هر سطح، نقش و مسئولیت‌های خاص خود را در این فرآیند ایفا می‌کند و هماهنگی بین آن‌ها، برای موفقیت سازمان ضروری است.
برای مطالعه توصیه می‌شود: از مشتری راضی تا مشتری وفادار: استراتژی‌های طلایی ارتباط با مشتری
سطوح مدیریت استراتژیک
به طور کلی، سه سطح اصلی مدیریت استراتژیک در سازمان وجود دارد:
سطح سازمانی (Corporate Level):
- این سطح، بالاترین سطح مدیریت استراتژیک است و توسط مدیران ارشد سازمان (مانند مدیرعامل و هیئت مدیره) اداره می‌شود.
- تمرکز اصلی این سطح، بر تعیین چشم‌انداز، ماموریت و اهداف کلان سازمان است.
- تصمیم‌گیری‌های این سطح، معمولاً بلندمدت و با تأثیر گسترده بر کل سازمان هستند.
- به عنوان مثال، تصمیم‌گیری در مورد ورود به بازارهای جدید، ادغام یا تملیک شرکت‌های دیگر، و تخصیص منابع بین واحدهای مختلف سازمان، در این سطح انجام می‌شود.
برای مطالعه توصیه می‌شود: نگاهی به روانشناسی تخفیف + استراتژی تخفیف دادن به مشتری
سطح کسب‌وکار (Business Level):
- این سطح، توسط مدیران واحدهای کسب‌وکار (مانند مدیران بخش‌ها یا محصولات) اداره می‌شود.
- تمرکز اصلی این سطح، بر رقابت در بازار و کسب مزیت رقابتی برای هر واحد کسب‌وکار است.
- تصمیم‌گیری‌های این سطح، معمولاً میان‌مدت و با تأثیر بر عملکرد هر واحد کسب‌وکار هستند.
- به عنوان مثال، تصمیم‌گیری در مورد توسعه محصولات جدید، تعیین قیمت‌ها، و استراتژی‌های بازاریابی، در این سطح انجام می‌شود.
برای مطالعه توصیه می‌شود: رهبری رویایی چیست؟ رهبر رویایی چه ویژگی‌هایی دارد؟
سطح وظیفه‌ای (Functional Level):
- این سطح، توسط مدیران وظیفه‌ای (مانند مدیران بازاریابی، مالی، و تولید) اداره می‌شود.
- تمرکز اصلی این سطح، بر اجرای مؤثر استراتژی‌های کسب‌وکار در هر واحد وظیفه‌ای است.
- تصمیم‌گیری‌های این سطح، معمولاً کوتاه‌مدت و با تأثیر بر عملکرد هر واحد وظیفه‌ای هستند.
- به عنوان مثال، تصمیم‌گیری در مورد کمپین‌های تبلیغاتی، بودجه‌بندی، و برنامه‌ریزی تولید، در این سطح انجام می‌شود.
اهمیت سطوح مدیریت استراتژیک
توجه به سطوح مختلف مدیریت استراتژیک، مزایای متعددی برای سازمان به همراه دارد، از جمله:
- ایجاد هماهنگی و هم‌افزایی: هماهنگی بین سطوح مختلف مدیریت، باعث می‌شود که استراتژی‌های سازمان به طور یکپارچه و همسو اجرا شوند و از تضاد و دوباره‌کاری جلوگیری شود.
- تخصیص بهینه منابع: هر سطح، مسئولیت تخصیص منابع در حوزه خود را بر عهده دارد و این امر، باعث می‌شود که منابع سازمان به طور مؤثر و کارآمد استفاده شوند.
- افزایش انگیزه و مشارکت: مشارکت مدیران در سطوح مختلف در فرآیند تدوین و اجرای استراتژی، باعث افزایش انگیزه و تعهد آن‌ها به اهداف سازمان می‌شود.
- بهبود تصمیم‌گیری: هر سطح، اطلاعات و دانش خاص خود را در اختیار دارد و این امر، باعث می‌شود که تصمیم‌گیری‌های سازمان بر اساس اطلاعات دقیق و جامع انجام شوند.
- افزایش انعطاف‌پذیری: توجه به سطوح مختلف مدیریت، باعث می‌شود که سازمان بتواند به سرعت و به طور مؤثر به تغییرات محیطی پاسخ دهد.
برای مطالعه توصیه می‌شود: مراحل مدیریت استراتژیک در کسب و کار های الکترونیکی
نتیجه‌گیری
مدیریت استراتژیک، یک فرآیند پیچیده و چندبعدی است که نیازمند توجه به سطوح مختلف مدیریت در سازمان است. هماهنگی و همکاری بین این سطوح، برای موفقیت سازمان در دستیابی به اهداف بلندمدت خود ضروری است.
