Blog Posts | تسهیل گستر

ضمانت خدمات "(Service Guarantee)" و مزایای آن (خصوصیات گارانتی اثربخش)

پیش از این، بحث بازاریابی خدمات را مطرح کردیم و شش تدبیری را که برای خطای به وجود آمده به هم کمک می‌کردند توضیح دادیم. در ادامه می‌خواهیم در مورد ضمانت (گارانتی) خدمات (Service Guarantee) صحبت کنیم. ا...

بازاریابی Service Guarantee حفظ مشتری ضمانت خدمات مشتری مشتری مداری گارانتی

4 بهمن 1401 کسب و کار

تسهیل گستر, بابک شعبانی

مشخصات مراکز تماسی که از بهترین مدیریت بهره می‌برند

در برخی سازمان‌ها، به محض اینکه قدم در آستانه در می‌گذارید، می‌توانید انرژی را احساس کنید. این حس انرژی شکل‌های متعددی دارد: افتخار به کیفیت کار، احساس یگانگی، برنامه‌ریزی مطلوب، هماهنگی و اشتیاق برای...

کسب و کار Call Center ارتباط با کارمندان اقتصاد برنامه ریزی مدیریت مرکز تماس مشتری کارمند

3 بهمن 1401 کسب و کار

تسهیل گستر, بابک شعبانی

اهداف و فواید مدیریت ارتباط با مشتری

ارزش واقعی یک شرکت در ارزشی که آن شرکت برای مشتریان ایجاد می‌کند، نهفته است. این ارزش لزوما در اطلاعات بیشتر یا تکنولوژی پیشرفته‌تر نیست بلکه ارزش در دانش مشتری و نحوه استفاده شرکت از این دانش در جهت ...

CRM حفظ مشتری فروش مدیریت ارتباط با مشتری مشتری مشتری مداری

25 دی 1401

تسهیل گستر, بابک شعبانی

بررسی ۷ تیپ شخصیتی (شخصیت مشتریان خود را چگونه بشناسیم؟)

یکی از بحث‌های مهم در شناسایی مشتری، شخصیت شناسی و تیپ شناسی است. شخصیت، به معنی مجموعه رفتارهای مشاهده شده و مشاهده نشده افراد است که باعث تفکیک و تمایز بین آن‌ها می‌شود. از نظر روان‌شناسان، شخصیت هر...

تیپ شخصیتی جذب مشتری حفظ مشتری مشتری مشتری مداری

22 دی 1401 کسب و کار

تسهیل گستر, بابک شعبانی

راه اندازی کسب و کار خدماتی خود با Odoo ERP | همه آنچه که باید از اودوو بدانید!

در حالی که کسب‌وکار خدمات شخصی شما مزایای زیادی دارد، اداره یک شرکت یک نفره گاهی اوقات چالش برانگیز است. یکی از سخت‌ترین نکات در مورد آن این است که شما مجبورید این کار را خودتان انجام دهید: از مدیریت ...

تبلیغات Advertising CRM Email Email marketing MRP Odoo ERP SMS Marketing VoIP odoo امضای الکترونیکی انبار ایمیل ایمیل مارکتینگ بازاریابی ایمیلی حسابداری شبکه های اجتماعی قیمت گذاری مدیریت ارتباط با مشتری مشتری هزینه سرمایه کاهش هزینه

21 دی 1401

تسهیل گستر, بابک شعبانی

مهارت فروش : ۱۵ روش درست برای ارتقای مهارت های فروش

مهارت فروش چگونه تقویت می‌شود؟ درست مانند لیام نیسون در Taken، برای این‌که در فروشندگی یا بازاریابی موفق باشید، باید مجموعه خاصی از مهارت فروش را داشته باشید. با پیشرفت روند فروش شما، مهم است که مهارت...

CRM افزایش فروش بازخورد حفظ مشتری رضایت مشتری سخنرانی فروش مدیریت ارتباط با مشتری مشتری مهارت یادگیری

8 دی 1401 کسب و کار

تسهیل گستر, بابک شعبانی

مدیریت روابط مشتری : شرکت‌ها چگونه می‌توانند برای رشد کسب‌ و کار ، روابط خود را توسعه دهند؟

مدیریت روابط مشتری ، یک فلسفه بیش‌ازحد استفاده‌شده در چشم‌انداز فعلی کسب‌وکارهای رقابتی بوده است و آن تا حد زیادی در مورد مدیریت تعامل مرتبط با مشتریان فعلی و آتی برای حفظ رضایت و وفاداری‌ است. اما وق...

بازاریابی CRM رضایت مشتری مدیریت ارتباط با مشتری مشتری

26 آذر 1401

تسهیل گستر, بابک شعبانی

شکایت مشتریان : ۸ نوع از شکایت های مشتریان و چگونگی حل این شکایات

شکایت مشتریان را چگونه باید پاسخ داد‌؟ مشتریان شما خالص‌ترین شکل کنترل کیفیت هستند. بدون این تایید، کسب و کار و بازاریابی شما رشد نمی‌کند و موفق نمی‌شوید. بنابراین، در زمان شکایت مشتریان ، گوش کردن به...

بازاریابی کسب و کار خدمات مشتریان مشتری

6 آذر 1401 کسب و کار

تسهیل گستر, بابک شعبانی

استراتژی های فروش | بایدها و نبایدهایی که فروشندگان حرفه ای باید بدانند

استراتژی های فروش چگونه است؟ به نظر شما کلمه کتابچه راهنمای فروش را دیوید اوگیلوی نوشت یا دیل کارنگی، که شما را ترغیب می‌کند به رقابت کردن و ثابت می‌کند که تاثیرگذاری بر افراد امکان‌پذیر است. کسانی که...

استراتژی تبلیغاتی استراتژیک استراتژی‌ بازاریابی افزایش فروش جذب مشتری حفظ مشتری فروش مشتری مشتری مداری

3 آذر 1401 تبلیغات و بازاریابی دیجیتال

تسهیل گستر, بابک شعبانی

۱۰ روش برای ارتقای وفاداری و حفظ مشتریان

نگهداری مشتری شامل چه مواردی است؟ همان‌طور که می‌دانید اکنون دیگر مهم‌ترین عامل کسب‌وکار و رشد درآمد، جذب مشتری تازه نیست، بلکه نگهداری مشتری است که از قبل داشته‌اید. تحقیقات باین (Bain) نشان داد افزا...

کسب و کار افزایش فروش جذب مشتری حفظ مشتری رضایت مشتری سرمایه فروش مشتری

2 آبان 1401 کسب و کار

تسهیل گستر, بابک شعبانی

با ۸ مرحله ساده میزان رضایت مشتری را اندازه گیری کنید

رضایت سنجی مشتریان چگونه می‌توان میزان رضایت مشتریان را در هشت مرحله ساده اندازه‌گیری کرد؟ رضایت سنجی مشتریان چه سودی دارد؟ هر روز مشتریان ناراضی پول زیادی را برای کسب‌وکارها هزینه می‌کنند. مطالعات نش...

بازاریابی کسب و کار Pricing جذب مشتری رضایت مشتری قیمت گذاری مشتری مشتری مداری

24 مهر 1401 کسب و کار

تسهیل گستر, بابک شعبانی

چگونه می‌توان ریزش مشتری را کاهش داد: هفت نکته مفید که می‌توانید امتحان کنید

ریزش مشتری چگونه است؟ اگر با مسئله ریزش مواجه هستید، تنها نیستید. مطابق گزارش داخلی HubSpot’s در ۲۰۱۸، ۶۱ درصد از پاسخ‌دهندگان «ایجاد کسب‌کار و رهبری» را به‌عنوان چالش شماره یک بازاریابی خود ذکر کردند...

کسب و کار feedback بازخورد تجربه مشتری حفظ مشتری رضایت مشتری مشتری مشتری مداری

18 مهر 1401 کسب و کار

بر‌اساس دسته بندی

بر‌اساس صنعت

امتحان و خرید

منابع آموزشی

استقرار و پشتیبانی