تسهیل گستر ۱۰ جمله حساس که نباید به مشتری ناراضی بگوییم زمانی که مشتری ناراضی است، نیاز به توجه و درک بیشتری پیدا می‌کند. فرض کنید پولی را که با هزاران زحمت به دست آورده‌اید برای محصولی هزینه کرده‌اید که نیاز شمارا برآورده نمی‌کند. این وضعیت اندکی طول نمی... تجربه مشتری رضایت مشتری فروش مشتری 19 تیر 1395
تسهیل گستر تعریف رضایت مشتری رضایت مشتری رمز بقای سازمان‌ها در کسب و کار رقابتی در حالی که ده‌ها سال پیش هنری فورد روبه مشتریان گفت: «هر رنگ اتومبیل که بخواهند به آنان خواهد داد به شرط آن که سیاه باشد»,امروزه تولیدکنندگان اتومبی... کسب و کار بازاریابی و فروش تبلیغات بازاریابی و فروش جذب مشتری رضایت مشتری مشتری مشتری مداری 4 خرداد 1390
تسهیل گستر مدیریت دانش مشتری ظهور فن آوری اطلاعات نه تنها باعث ایجاد علاقه به نحوه دستیابی، ثبت و استخراج داده ها شده است، بلکه در مورد دانش و نحوه مدیریت آن نیز ایجاد علاقه می نماید (Asllani & luthans, 2003). در جامعه فرا صنعتی،... بازاریابی تجربه مشتری فن آوری اطلاعات مدیریت دانش مشتری 26 شهریور 1388
تسهیل گستر چند نکته درباره‌ي نحوه برخورد با مشتریان ناراضی حتماً بارها در هنگام کار با افرادي روبرو شده ايد که به علت نامعلوم رفتاري توهين آميز و ناسزاوار از خود بروز مي دهند. شما را تهديد مي کنند و مي خواهند شما را بترسانند و تمام روز شما را خراب مي کنند. در... حفظ مشتری رضایت مشتری مشتری مشتری مداری 4 مرداد 1388
تسهیل گستر مشتری مداری را باور و بارور کنید مشتری مداری: م: * مردم داری، مروت، منفعت رسانی را به عنوان مزیت رقابتی مشتری مداری تعریف کنید. ش * شناخت مشتری و انتظارات و ارزش های دلخواه * شناخت برای پاسخگوئی درست به خواسته های مشتریان * شرایط منا... جذب مشتری حفظ مشتری رضایت مشتری مشتری مشتری مداری 4 مرداد 1388
تسهیل گستر هفت اصل برای برند سازی به کمک مشتریان 1- به دیگران هم فرصت دهید : برای مشتریان نقشی فراتر از خرید محصول یا خدمات تان قائل باشید.به طور مثال آیا نمی توان مشتری را در قلب روندهای نوآوری و ارتباطات سازمان قرار داد. برای برندهائی که دائما" به... brand برند برند سازی برندینگ تبلیغات بازاریابی و فروش تجربه مشتری مشتری 3 مرداد 1388
تسهیل گستر مشتری مداری رمز موفقیت ما در دورانی زندگی می کنیم که به حقیقت دوران مشتری سالاری است و این مخاطبین و مشتریان شرکتها و مؤسسات و سازمان ها هستند که مشخص می کنند چه کالایی با چه کیفیتی باید به آنان عرضه شود. این امری جهانی است... حفظ مشتری رضایت مشتری رمز موفقیت مشتری مشتری مداری 30 تیر 1388
تسهیل گستر 9 گام طلايي براي جذب مشتري 1. برای جذب مشتری جدید هیچ گاه از مشتری قدیمی غافل نشوید. اگر چه جذب مشتری جدید کاری جذاب است ولی اگر مشتری قدیمی چنین بپندارد که اهمیت خود را از دست داده است از شما دور خواهد شد. 2.پس از بروز مساله (... بازاریابی و فروش تجربه مشتری جذب مشتری حفظ مشتری رضایت مشتری مشتری مشتری مداری 30 تیر 1388
تسهیل گستر اندازه گيري رضايتمندي مشتريان كاوش درباره رضايتمندي مشتري مطالعات حكايت از آن دارد كه اگرچه مشتريان از هرچهار خريد خود، از يكي راضي نيستند اما كمتر از %5 از مشتريان نارضايتي و شكايت خويش را ابراز مي كنند. غالب مشتريان با كاهش ميزا... جذب مشتری حفظ مشتری رضایت مشتری مدیریت مشتری مشتری مداری 17 تیر 1388
تسهیل گستر باشگاه مشتري امروزه بسیاری از شرکتها مبالغ زيادي را براي ايجاد روابط با مشتریان خود خرج مي کنند. مديريت روابط با مشتري (نرم افزار CRM) ، بازاریابی يک به يک (one-to-oneMarketing) و ارتباطات رو به افزايش، تعدادي از ... بازاریابی CRM تبلیغات بازاریابی و فروش تجربه مشتری مشتری نرم افزار 16 تیر 1388
تسهیل گستر مدیریت اثر بخش در بخش خدمات مشتریان اصولا" دوام تجارت هر بنگاه وابسته به خدمات ارایه شده از سوی آن بنگاه در جهت خدمات مشتریان به مشتریان آن بنگاه می‌باشد تا بنگاه به اصل مهم و رویایی خود که همان اصل وفاداری مشتریان است نایل آید. این امر... تجربه مشتری خدمات مشتریان مدیریت مشتری مشتری مداری 10 تیر 1388
